FAQよくあるご質問

サイトのご利用について
推奨ブラウザはありますか?
マルゴでお買い物いただく際は、下記ブラウザのご使用をおすすめいたします。
 ・Win IE 6.0.29以降
 ・Win IE 7
 ・Win IE 8
 ・Win Firefox 3.5以降
 ・Win Chrome 7以降
 ・Mac Firefox 3.5以降
 ・Mac Safari 5以降
※上記の推奨ブラウザ以外では、正しく動作しない場合がございます。
商品が購入できません。
マルゴでは、JavaScript・cookie等の機能を使用しているため、ご使用のブラウザで該当機能を無効にしている場合、お買い物ができない場合がございます。
たとえば、InternetExplorer8の場合、お手数ですが下記にて設定を変更ください。

◎JavaScriptを有効にする場合
[ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティ]→[レベルのカスタマイズ]
・アクティブ スクリプト:[有効にする]を選択

◎cookieを有効にする場合
[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]→[詳細設定]
・自動Cookie処理を上書きする:チェックする
・ファーストパーティのCookie:[受け入れる]を選択
・サードパーティのCookie  :[受け入れる]を選択

ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されますので「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録されていない方は、登録をお願いします。登録せずに購入することも可能です。
購入手続き
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 クレジットカード決済【手数料無料】、 NP後払い、 ジャパンネット銀行【前払い】、 ゆうちょ銀行【前払い】、 をご用意しております。

クレジットカード決済【手数料無料】
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersの国際5ブランドに加え16以上のクレジットカードがご利用できます。
SSLによる完全なセキュリティーによりカード番号は暗号化され送信されますので安心してご利用いただけます。
・ご購入者様と同一名義のクレジットカードをご利用ください。
・クレジットカード情報については決済代行会社が管理しており、当社では管理しておりませんのでご安心ください。
クレジットカード決済【手数料無料】
NP後払い
○NP後払いとは
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:210円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://np-atobarai.jp/about/
NP後払い
ジャパンネット銀行【前払い】
「ご注文承諾メール」にてお知らせいたします。
お振込確認後の処理となりますので、出荷日が通常よりも1営業日ほど出荷が遅れる場合がございます。
お急ぎの方は、別のお支払方法をご選択ください。
※振込手数料はお客様でご負担願います。
ジャパンネット銀行【前払い】
ゆうちょ銀行【前払い】
「ご注文承諾メール」にてお知らせいたします。
電信振替をご利用ください。
お振込確認後の処理となりますので、出荷日が通常よりも1営業日ほど出荷が遅れる場合がございます。
お急ぎの方は、別のお支払方法をご選択ください。
※振込手数料はお客様でご負担願います。
ゆうちょ銀行【前払い】

返品・交換について

●不良品の場合は、7日以内にご連絡ください。速やかに交換いたしますので、恐れ入りますが、梱包に戻し、代替品が、届くまでお待ちください。
●イメージ違い、容量違いなど、お客様のご都合による返品は、お受けできません。(8日以上経過された場合や、すでに使用した場合、お客様の手元で加工・破損した場合、特注商品の場合も、返品はご容赦ください。ご注文時に、容量や詳細情報をご確認頂きましてからご注文ください。
店長コラム